Termini e Condizioni di Servizio

1. Oggetto del Servizio

I presenti Termini e Condizioni regolano l'accesso e l'utilizzo dei servizi di prenotazione online e partecipazione alle lezioni di Pilates (Reformer, Matwork e Spine Corrector) erogati da Spazio Pilates Studio di Federica Colucci presso lo studio situato in Via Michele Vernieri 32, Salerno (SA).

2. Registrazione e Account

Per poter prenotare le lezioni è richiesta la creazione di un account personale. L'utente garantisce che tutti i dati forniti in fase di registrazione (Nome, Email, Telefono) siano veritieri, corretti ed aggiornati. L'account è personale e non trasferibile a terzi.

2-bis. Quota di iscrizione annuale

L'accesso alle lezioni è subordinato al versamento di una quota di iscrizione annuale allo Studio pari a € 20,00, distinta e aggiuntiva rispetto al prezzo dei pacchetti, delle lezioni singole e dell'abbonamento.

• Dove e come si paga: la quota non viene incassata tramite il sito. Si versa in contanti, direttamente presso lo Studio, in occasione della prima lezione.
• Durata: la quota ha validità di dodici mesi dalla data del versamento e va rinnovata alla scadenza.
• Non è compresa nei prezzi indicati: gli importi esposti nel listino, nella pagina di acquisto e nelle ricevute si riferiscono esclusivamente ai pacchetti, alle lezioni singole e all'abbonamento.
• Non è rimborsabile e non è trasferibile ad altra persona.

3. Acquisto Pacchetti e Validità

L'accesso alle lezioni avviene previa prenotazione tramite l'utilizzo dei crediti abbinati ai seguenti prodotti:

• Lezione Singola: un credito, utilizzabile su qualsiasi orario a scelta dell'allieva. Validità di 30 giorni.
• Pacchetto 8 Lezioni: otto crediti, che non sono utilizzabili singolarmente su orari a scelta. Il pacchetto corrisponde a un ciclo fisso, come descritto al punto seguente. Validità di 30 giorni.
• Abbonamento 3 mesi: 24 lezioni, pari a tre cicli consecutivi sullo stesso orario, con pagamento in tre rate. È descritto alla sezione 3-ter.

Decorrenza della validità. I 30 giorni decorrono dalla data di acquisto. Per gli acquisti effettuati prima dell'apertura dello studio, fissata al 1 ottobre 2026, i 30 giorni decorrono dalla data di apertura e non dalla data di acquisto: l'attesa dell'apertura non consuma la validità del pacchetto. La data di scadenza effettiva è sempre indicata all'allieva nella propria area riservata e nella ricevuta di attivazione.

I crediti non usufruiti entro la data di scadenza del pacchetto si intenderanno decaduti e non rimborsabili, salvo motivate ragioni mediche documentate tempestivamente alla direzione dello studio.

3-bis. Il Pacchetto 8 Lezioni è un ciclo

Lo Studio organizza il calendario su due giornate tipo: il lunedì e il mercoledì hanno lo stesso orario, il martedì e il giovedì hanno lo stesso orario. Il Pacchetto 8 Lezioni segue questa organizzazione e non è un insieme di otto crediti liberi.

• Cosa si acquista: una coppia di giorni a una determinata ora — lunedì e mercoledì, oppure martedì e giovedì — per quattro settimane consecutive, per un totale di otto lezioni.
• Quando si sceglie l'orario: al momento della prima prenotazione. Fino a quel momento il pacchetto resta integro e l'allieva è libera di scegliere qualunque orario disponibile.
• Come si prenota: le otto lezioni vengono prenotate tutte insieme, in un'unica operazione. Se anche una sola delle otto date risulta al completo, il ciclo non può essere avviato su quell'orario: l'allieva può scegliere un altro orario, iscriversi alla coda descritta al punto 4, oppure contattare lo Studio.
• Dopo una disdetta: il credito recuperato a seguito di una disdetta regolare (punto 4) torna liberamente utilizzabile su qualsiasi orario disponibile, una lezione per volta, entro la validità del pacchetto.
• Orari senza giornata abbinata: sugli orari per i quali non esiste una lezione corrispondente nella giornata abbinata — ad esempio le lezioni una tantum — il vincolo del ciclo non si applica e i crediti si utilizzano una lezione per volta.

3-ter. Abbonamento 3 mesi

L'Abbonamento 3 mesi consiste in tre cicli consecutivi sullo stesso orario, per complessive 24 lezioni distribuite su circa tre mesi.

• Il posto è riservato: all'attivazione le 24 lezioni vengono inserite in calendario e il posto resta riservato all'allieva per l'intera durata dell'abbonamento. Non è richiesta alcuna prenotazione lezione per lezione.
• Pagamento: in tre rate, di importo pari al Pacchetto 8 Lezioni della disciplina scelta. La prima rata attiva l'abbonamento.
• Mancato pagamento di una rata: cinque giorni prima dell'inizio di ciascun mese non ancora saldato l'allieva riceve un promemoria via email. In caso di mancato pagamento lo Studio può sospendere l'abbonamento; le lezioni del periodo non saldato vengono annullate e i relativi posti tornano disponibili.
• Nessun rinnovo automatico: l'abbonamento non si rinnova da solo e non comporta alcun addebito ricorrente. Alla scadenza dei tre mesi il posto non è più riservato; l'allieva viene avvisata in anticipo e può rinnovare volontariamente.
• Disdette: le singole lezioni possono essere disdette secondo le regole del punto 4. Il credito recuperato resta utilizzabile su altri orari e non prolunga la durata dell'abbonamento.

3-quater. Blocco temporaneo del posto durante il pagamento

Quando l'allieva sceglie di pagare con bonifico, il posto — o gli otto posti del ciclo, o i 24 dell'abbonamento — viene riservato per 90 minuti, il tempo necessario a effettuare il pagamento. Durante il blocco quei posti non sono disponibili per le altre allieve.

Trascorsi i 90 minuti senza che l'allieva abbia dichiarato di aver pagato, il blocco decade e i posti tornano disponibili: la richiesta di acquisto rimane comunque valida e potrà essere saldata, ma i posti dovranno essere nuovamente scelti in base alla disponibilità del momento. Il pagamento in contanti presso lo Studio non comporta alcun blocco del posto, in quanto richiede la presenza in sede.

Le lezioni acquistate risultano prenotabili soltanto dopo che lo Studio ha verificato e confermato l'incasso.

Lo Studio si riserva la facoltà di annullare un abbonamento attivo per giustificato motivo (a titolo esemplificativo: richiesta della cliente, pagamento contestato o non andato a buon fine, errore di attivazione). In tal caso la cliente riceverà una comunicazione via email con il motivo dell'annullamento; le eventuali lezioni già prenotate con quel pacchetto saranno automaticamente annullate. L'eventuale rimborso delle lezioni residue non ancora utilizzate, se dovuto, sarà erogato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto o secondo diverso accordo tra le parti, ed è disciplinato in ogni caso dal diritto di recesso previsto dalla normativa vigente per i contratti a distanza.

4. Regole di Prenotazione e Disdetta Lezioni

Per garantire l'organizzazione delle classi a numero chiuso (Reformer max 3 allieve, Spine Corrector max 5 allieve, Matwork max 6 allieve), vigono le seguenti regole di prenotazione e cancellazione:

• Termini di Cancellazione Flessibile: La lezione prenotata può essere annullata direttamente dall'area riservata fino a 5 minuti prima dell'orario di inizio della lezione con recupero del credito.
• Cancellazioni Tardive o Mancata Presenza (No-Show): In caso di disdetta effettuata a meno di 5 minuti dall'inizio o in caso di assenza alla lezione senza preavviso, il credito lezione corrispondente verrà regolarmente scalato dal pacchetto e non potrà essere recuperato.
• Lista d'Attesa: in caso di classe completa l'allieva può iscriversi alla lista d'attesa, per la quale è necessario disporre di un credito valido. Qualora si liberi un posto, esso viene offerto alla prima allieva in lista, che ha 2 ore di tempo per accettarlo dall'area riservata. Le 2 ore sono conteggiate esclusivamente nella fascia oraria 7:00–22:00: un'offerta ricevuta in orario notturno resta valida per il tempo residuo del mattino successivo. Trascorso il termine senza accettazione, il posto viene offerto all'allieva successiva in lista.
• Coda sul ciclo: l'allieva in possesso di un Pacchetto 8 Lezioni ancora integro che non riesca ad avviare il ciclo su un determinato orario, per indisponibilità di una o più delle otto date, può iscriversi alla coda relativa a quell'orario. Quando tutte e otto le date tornano disponibili contemporaneamente, le stesse vengono riservate all'allieva e le viene inviata una comunicazione: valgono le medesime 2 ore di tempo, conteggiate con lo stesso criterio, per confermare. Scaduto il termine i posti tornano disponibili e la coda prosegue con l'allieva successiva. La lista d'attesa sulla singola lezione ha in ogni caso precedenza sulla coda sul ciclo.

Lo Studio non applica limiti al numero di lezioni prenotabili nella stessa giornata, fermi restando i crediti disponibili e i posti liberi.

5. Certificato Medico e Idoneità Fisica

La partecipazione alle lezioni di Pilates è subordinata alla consegna di un Certificato Medico di idoneità all'attività sportiva non agonistica in corso di validità, che può essere consegnato presso lo studio oppure caricato dall'utente nella propria area riservata del sito. L'allieva è tenuta a segnalare preventivamente all'insegnante eventuali patologie, infortuni o stato di gravidanza.

Certificato e segnalazioni sono dati relativi alla salute: vengono trattati esclusivamente per consentire lo svolgimento dell'attività in sicurezza, previo consenso esplicito prestato in fase di registrazione, secondo quanto descritto nella sezione 4 della Privacy Policy.

6. Variazioni del Calendario Orari

Lo studio si riserva la facoltà di apportare modifiche agli orari delle lezioni o di sostituire l'insegnante per cause di forza maggiore o esigenze organizzative. In caso di annullamento di una lezione da parte dello studio, il credito verrà immediatamente riaccreditato al cliente.

7. Foro Competente

Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione dei presenti Termini e Condizioni sarà esclusivamente competente il Foro di Salerno.